Skip to content
КАРТА С ОБЕКТИТЕ
КАЛКУЛАТОР ЗА СПЕСТЯВАНИЯ
Свържете се с нас Телефон за клиенти 02 / 492 00 00 Телефон за ползватели 02 / 491 26 76
  • ПРОДУКТИ
    • Електронен ваучер за храна UpDejeuner по Наредба 7
    • Карта за подарък UpCadhoc
    • Ваучер за подарък Cadhoc
    • Хартиен ваучер за безплатна храна по Наредба 11
    • Хартиен ваучер за храна “Томбоу”+ по чл. 204
    • Фирмена карта за гориво Shell
  • ЗА КОМПАНИИ
    • Калкулатор на спестяванията
    • Платформа за работодатели
    • Искам да стана клиент
    • Препоръчай клиент
    • Често задавани въпроси
  • ПОЛЗВАТЕЛ
    • Карта на търговските обекти
    • Мобилно приложение
    • Оферти и промоции
    • Препоръчай обект
    • Препоръчай клиент
    • Често задавани въпроси
  • ТЪРГОВСКИ ОБЕКТ
    • Искам да стана партньор
    • Платформа за търговски обекти
    • Често задавани въпроси
  • ЗА НАС
    • За Up Group
    • За Up Tombou
    • Блог
    • Новини
    • Кариери
    • Свържете се с нас
Стани Клиент Вход в платформите
icon Стани Клиент
  • ПРОДУКТИ
  • Ваучер за безплатна храна „Томбоу“+
  • Ваучер за безплатна храна „Томбоу“
  • Фирмена карта за гориво Shell
  • Ваучер за подарък Cadhoc
  • ЗА КОМПАНИИ
    • Калкулатор на спестяванията
    • Препоръчай клиент и спечели
    • Правна информация
  • ПОЛЗВАТЕЛ
    • Мобилно приложение
  • ТЪРГОВСКИ ОБЕКТ
    • Карта на търговските обекти
  • ЗА НАС
    • За Up Group
    • За Up Tombou
КАРТА С ОБЕКТИТЕ
КАЛКУЛАТОР ЗА СПЕСТЯВАНИЯ
Свържете се с нас Телефон за клиенти 02 / 492 00 00 Телефон за ползватели 02 / 491 26 76

Често задавани въпроси

Начало / Често задавани въпроси

Общи въпроси

Да, необходимо е. Това показва опитът ни от другите страни. Служителите на втори етап искат и пластика, което би затруднило работодателя в последствие.

Да, възможно е ползване само на издадената карта.

През мобилното приложение Up Tombou, през браузър на uponline.bg или чрез телефонно обаждане към нас.

Заредените средства имат срок на валидност 1 година, а самата карта-пластика е валидна 5 години от издаването й.

Времето за зареждане е в рамките на деня след направено плащане от работодател, при налична квота. В противен случай, до 5 работни дни.

Служителят може да получи информацията от мобилното приложение Up Tombou. За служителя без мобилно приложение – може да се провери през браузър или с телефонно обаждане към нас. Работодателят също може да уведоми, кога да очаква служителят зареждане.

Докато съществува квота, винаги има такава опасност. За 2024 г. квотата е 1,6 милиарда, с 200 милиона повече от 2023 г.

Не. Работодателят може само да зарежда ваучерите в картата и след това няма правa върху предоставените карти или заредените вътре ваучери.

При грешно заредена сума, отговорността остава за сметка на работодателя.

Предоставената карта на служителя е негова, и той може да си я ползва докато има ваучери в нея. Работодателят няма право да изисква връщане на картата, но може да блокира картодържателя, за да не му зареди по грешка ваучери следващ месец.

Цените са индивидуални и зависят от това дали пластиките ще са фирмено брандирани и/или персонализирани. Срокът за изработка на картите е 1-2 работни дни, тъй като се произвеждат в България.

Няма значение дали пластиката е персонализирана с името на служителя, но ни е необходимо името на служителя да е налично в системата, за да може ние като оператор да обслужим служителя.

Не.

Работодателят дава на всеки свой служител само по една карта. Тя е персонална на служителя, а не семейна. За да се ползват ваучерите от други членове на семейството картата може да бъде въведена в Apple Pay или Google Pay. Така е възможно пазаруване с ваучерите както с карта, така и с дигитален портфейл. Ваучерите в картата обаче не са разделени.

При загуба на картата, картодържателят трябва да я блокира, така както трябва да се случи с всяка друга изгубена карта. Преиздаването се извършва за 1-2 дни. Наличната сума се прехвърля към новата карта автоматично.

test cardhoc

test cardhoc

asdasdasd

Финансово-счетоводни въпроси

В счетоводната система се изважда един ред „Социални придобивки“. В него трябва да фигурира сумата за ваучери за храна, която работодателя предоставя.

Не. Има трайна практика на НАП, която определя ваучера като социална придобивка, затова независимо от йерархията в компанията или заслугите, ваучерите се дават на еднакъв принцип за всички.

Да, практиката на НАП допуска, т.е. ако имате 3 трудови правоотношения (ДУК) може да получите 3 х 200 лева = 600 лева, ваучери. Практиката на НАП не допуска обаче, ако има 1 лице на два трудови договора при един работодател, да получи два пъти ваучери.

Два основни: първи – раздаване на всички, които присъстват във ведомостта по равно, независимо дали и колко са отработили. Втори вариант – да се предоставят на база отработен ден, като е допустимо да бъдат изчислявани и на отработен час, но не повече от 200 лева на месец.

Да.

Финансови въпроси

За Вас, като работодател, ваучерната система носи по-добър социален имидж, по-голяма продуктивност на екипа и пълно финансово облекчение от данъци и осигуровки. За Вашите служители ваучерите са допълнително увеличаване на месечните им доходи и по-балансирано хранене на работното място.

Международно присъствие

UP GROUP

Намерете ни в

Мобилни апликации

Правим деня Ви
по-добър

Политика за поверителност

  • Политика за защита на личните данни
  • Политика за бисквитките
  • Информация по чл. 13 и чл. 14 от ОРЗЛД залица, кандидатстващи за работа
  • Уведомления за поверителност
  • Вътрешно подаване на сигнал за нарушения

Полезно

  • Блог
  • Как да активирате и използвате Вашата карта и мобилно приложение Up Tombou

Вход Up Online

Онлайн платформа за работодатели, търговски обекти и картодържатели на електронни ваучери за храна UpDejeuner и карти за подарък UpCadhoc.

icon ВХОД UPONLINE

Вход Up Order

Платформа за работодатели за ваучери за подарък Cadhoc, ваучери за безплатна храна по Наредба 11, ваучери за храна по чл. 204 от ЗКПО, и карти за гориво Shell.

icon вход uporder